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Comdata Group, leader mondial à l’avant-garde du Customer Interaction & Process Management, annonce avoir conclu un accord avec le groupe Telefónica pour acquérir CATsa, une entreprise dédiée au service et à la gestion des clients, possédant une forte expérience dans la prestation de services de centre de contact.

Cette acquisition aura lieu à travers Digitex, branche espagnole du Groupe Comdata, qui acquerra les actions détenues par DTS, filiale de Telefónica, leader dans le secteur des télécoms et présent principalement en Espagne et Amérique Latine.

Grâce à cette opération, Comdata Group accroît son leadership en Espagne et Amérique Latine, confirmant sa stratégie de croissance à l’international tout en poursuivant ses objectifs.

Digitex consolide sa position de leader du secteur en Espagne et continue son engagement en matière d’emploi. En effet, l’entreprise intègre les 700 employés de CATsa qui possède deux centres opérationnels, à Malaga et Grenade. Digitex gardera Telefónica comme un de ses principaux clients en lui fournissant des solutions et services innovants dans le management du service client.

Massimo Canturi, CEO du Groupe Comdata, a déclaré : “ Nous sommes ravis de cette opération : c’est une nouvelle étape importante dans la réalisation de notre stratégie de croissance mise en œuvre par le Groupe dans les pays où il est présent et au niveau mondial. Cette acquisition donne une forte impulsion à Digitex et est une incitation aux synergies qui seront développées avec l’intégration, dans notre Groupe, d’une grande entreprise telle que CATsa.

CATsa est un des leaders dans les services de centre de contact au niveau national, avec une large expérience dans les services de gestion des contacts pour des sociétés publiques et privées, en fournissant des solutions personnalisées.

CATsa et Digitex sont complémentaires et bénéficieront de synergies conséquentes garantissant au Groupe une croissance à long terme en Espagne.

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