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Développez des services relationnels innovants
telecom

Dans un marché mature, concurrentiel et innovant, l’expérience client est au coeur de votre plan stratégique. Vos services clients doivent évoluer pour délivrer vos nouvelles ambitions relationnelles et contribuer à vos enjeux business  :

  • une attention permanente portée à chacun de vos clients quel que soit le canal utilisé pour développer votre parc et le fidéliser ;
  • l’accessibilité et l’efficacité des canaux digitaux pour développer l’autonomie client
  • la mise en oeuvre de services relationnels innovants pour accompagner vos nouvelles offres

À travers le monde, nous sommes le partenaire de référence des grands opérateurs télécoms. Pour l’ensemble de vos services (fixe, mobile, Internet, TV etc...), nous intervenons auprès de vos clients B2C comme B2B sur tout leur cycle de vie :

  • vente multicanale
  • service client
  • support technique
  • back office et administration des ventes
  • fidélisation et rétention
  • recouvrement
  • support points de vente et distributeur

Notre qualité de service et notre engagement sur les résultats font de notre groupe le partenaire clé pour vous accompagner dans votre démarche de renforcement de la relation client.

Grâce à notre développement international, notre expertise, notre connaissance des marchés locaux et nos 30 ans d’expérience auprès de tous les acteurs du secteur, nous accompagnons nos clients en leur apportant les meilleures pratiques et en pensant “out of the box”.

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Comdata France allie passion pour la satisfaction de la clientèle et esprit d'innovation technologique.