Gennevilliers (92)

CRM 05 est spécialisé dans la Relation Clients à distance. Véritable call center, nous disposons de plusieurs solutions pour garantir la bonne gestion du portefeuille clients de nos partenaires.

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Téléconseillers F/H pour un CDD de 6 mois dès que possible en temps plein. Poste du Lundi au Dimanche 7h-22h amplitude de 36 h par semaine sur 5 jours travaillés dans la semaine ( horaires d'ouverture du service- rotation au sein de l'équipe), poste en 36/semaine. Il vous faut être bien disponibles sur l'ensemble de nos créneaux horaires.

Contexte :

Vous serez en charge de la réception des appels et du traitement de clients multi-services ( standard d'entreprise, services aux usagers, assistance et problèmes techniques....) Astreinte des lignes téléphoniques de nos clients à la fermeture de leurs services.

Pré-requis:

Pour ce poste il vous faut être engagé, s'adapter rapidement aux différents interlocuteurs, être très à l'aise au téléphone, avoir le sens de l'écoute et du résultat. Pour ce poste l'anglais conversationnel est demandé.

Eléments contractuels

Poste à pourvoir le 22/01/2020

  • CDD de 6 mois en temps plein 36h 
  • Rémunération brute mensuelle : 1539,45 € brut mensuel + prime d'objectif calculé sur les éléments d'évaluation suivants: assiduité, qualité de travail et respect des processus, et productivité) bonus pouvant aller de 0€ à 300 €
  • Accès CE et restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
  • Acquisition 1/2 RTT par mois
  • CP légalement payés en fin de contrat
  • Type d'emploi : Temps plein, CDD

Téléconseiller Multiservices (F/H)

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